河北賢途泵業有限公司感謝您選擇我們企業的產品。我公司不僅為您提供產品, 會為您帶來至善、全心全意的服務。相信我們會盡心盡力的全情服務,會贏得廣大用戶肯定和支持。
在滿足用戶需求的基礎上,不斷提高企業的經濟效益和社會效益,通過推行 質量管理形成了一套嚴密的自上而下的質保體系。使產品從設計、生產到成品出廠至安裝調試的全過程每一各環節都在受控狀態下進行,實現了進行每道工序時都有章可循,完成的每項工作都有案可查。同時,做到責任到人,層層負責,環環把關,嚴格遵守“產品質量就是企業生命”的信念。
1、對售出產品實行三包,在三包期內,如出現由產品質量引起的問題公司包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,公司積 協助用戶解決問題,以產品及時投運,把事故損失降低到程度。
2、建立產品質量檔案,定期實行質量跟蹤,發現問題及時解決。
3、堅持質量、的原則,隨時聽從用戶的召喚。
4、設備達到現場,我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點,雙方進行交接。在產品安裝階段,我公司派技術專家實施現場技術指導;在產品調試運行階段,我公司亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場技術指導;在產品調試運行階段,我公司亦派技術人員赴現場配合工作,實施對產品現場試驗、調試,產品投產。
5、積 配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本公司產品的備件及附件。
服務過程:公司在“以顧客為 ”的服務理念指導下,提出“即時”服務的服務,制定了“ 、 新鮮、 親和、 便利”的服務觀。
1)公司建立了完善的售前、售中、售后服務系統。
2)采取措施服務過程受控及持續改進。
3)通過多種形式和渠道與顧客建立并保持良好溝通。